Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – Hühnerland

Zuletzt aktualisiert: April 2026

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Hühnerland
E-Mail: contact@huhnerland.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

2. Rückgabeverfahren

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@huhnerland.com mit folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Den Grund für die Rückgabe
- Fotos des Produkts (bei Beschädigungen oder Defekten)

Nach Erhalt Ihrer Rückgabeanfrage werden wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten und Ihnen die weiteren Schritte mitteilen.

3. Zustand der zurückzusendenden Waren

Die zurückzusendenden Waren müssen:
- Sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden
- Vollständig sein (alle Teile, Zubehör, Anleitungen)
- In der Originalverpackung sein, soweit möglich
- Unbenutzt und unbeschädigt sein (außer bei Herstellungsfehlern)

4. Rücksendekosten

Im Falle eines Widerrufs ohne Angabe von Gründen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung der Waren. Im Falle eines Herstellungsfehlers oder einer Beschädigung bei der Lieferung übernimmt Hühnerland die Rücksendekosten vollständig.

5. Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Waren erstatten wir alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden
- Waren, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
- Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

7. Garantie bei Herstellungsfehlern

Alle unsere Produkte verfügen über eine 2-jährige Garantie gegen Herstellungsfehler gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Bei einem Herstellungsfehler bieten wir Ihnen folgende Optionen an:
- Kostenlose Reparatur oder Ersatz des defekten Teils
- Vollständiger Ersatz des Produkts
- Vollständige Erstattung des Kaufpreises

Um eine Garantieleistung in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns unter contact@huhnerland.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Defekts.

8. Beschädigungen bei der Lieferung

Wenn Sie bei der Lieferung eine Beschädigung feststellen, bitten wir Sie:
- Den Schaden sofort beim Zusteller zu vermerken
- Fotos der Beschädigung zu machen
- Uns innerhalb von 48 Stunden unter contact@huhnerland.com zu kontaktieren

Wir werden uns umgehend um eine Lösung kümmern.

Kontakt für Rückgaben: contact@huhnerland.com